Спілкування: правила ефективної взаємодії для досягнення життєвого успіху

Спілкування: правила ефективної взаємодії для досягнення життєвого успіху

  • Спілкування: секрети людської психології
  • Невербальне спілкування – важлива частина відносин
  • Спілкування – це те, чим ми займаємося постійно і щодня. Від нього в значній мірі залежить наш життєвий успіх. Якщо ви вмієте добре спілкуватися, ви завойовує багато друзів і прихильників, які будуть підтримувати вас і допомагати в різних ситуаціях. У вас з'явиться широке коло зв'язків, які можуть бути корисні. Не кажучи вже про те, що вміння спілкуватися привертає людей протилежної статі, а значить, допомагає в пристрої особистому житті.

    Культура спілкування

    Треба визнати, що, на жаль, в нашому суспільстві культура спілкування знаходиться на низькому рівні. Увімкніть будь-який телевізійне ток-шоу, і ви в цьому переконаєтеся. Але культура спілкування не спадає сама собою, їй треба вчитися, причому, з дитинства.

    Перехід на особистості неприпустимий

    Головне правило цивілізованого спілкування – неприпустимість переходу на особистості. Треба обговорювати поставлене запитання, тему розмови – але ні в якому разі не особу учасника спілкування.
    А у нас виходить навпаки. Люди легко переходять на особистості і починають обговорювати учасника спілкування, приклеювати до нього неприємні ярлики ( "Ви такий-сякий, нічого не розумієте!" І т.д.).Подібні репліки можна чути на вулиці, в транспорті, магазині, і навіть у відносинах з клієнтами, покупцями. Правда, зараз до клієнтів все-таки намагаються звертатися ввічливо, інакше бізнес постраждає. Але проколи ще трапляються, культурі спілкування треба вчитися.

    Уміння прийняти чужу точку зору

    У деяких зарубіжних країнах в школах проводяться уроки соціальної відповідальності і соціальних відносин. На цих уроках учневі пропонують озвучити будь-якої тезу і за допомогою аргументів відстояти свою точку зору. Потім він повинен встати на протилежну позицію, і, використовуючи вагомі аргументи, відстояти і її.
    Так школярі привчаються до думки, що з приводу однієї і тієї ж проблеми можуть існувати різні точки зору. Учні повинні вміти знайти компроміс між ними з урахуванням всіх протиріч.

    Уміння робити компліменти

    У психології відомо, що одним з кращих способів привернути до себе співрозмовника є комплімент. Мова не йде про лестощів, зовсім ні! В кожній людині можна знайти щось хороше, от і відзначте цю рису, скажіть йому про це. Жінку порадуйте словами: "Ви сьогодні добре виглядаєте", "О, у вас нова зачіска!", "Які смачні пиріжки, ви прекрасна господиня".Чоловікові скажіть: "Спасибі, що підказали, без вас би я не впоралася", "Чула про ваші успіхи, рада за вас!" і т.д.
    Людині завжди приємна увага, він радіє, коли його помічають, хвалять. По суті, комплімент – це вираз вашого дружелюбності і радісного світовідчуття, яким ви хочете поділитися з іншими людьми.
    Чомусь у нас не прийнято робити компліменти, хвалити, висловлювати схвалення. Невже люди вважають, що якщо вони когось похвалять, у них корона впаде? Комплімент – це двері, що відкриває серця. "Ніщо не коштує так дешево і не цінується так дорого, як ввічливість", – сказав Сервантес. Те ж саме можна сказати і про компліментах.
    Комплімент – це вміння в кожному співрозмовнику зауважити щось хороше і сказати йому про це.

    Спілкування: секрети людської психології

    Спілкування в сім'ї

    Відсутність вміння спілкуватися особливо яскраво проявляється в деяких сім'ях. Подивимося, як, наприклад, батьки розмовляють з дітьми. Мама каже дитині: "Знову двійку отримав? Нічого не розумієш! Вася з сусідньої квартири добре вчиться, а ти … Лентяй, недотепа!". Тобто, мама обговорює не те, чому її дитина не встигає в школі, а відразу принижує його, дає негативну оцінку його особистості.Замість цього вона повинна разом з дитиною обговорити, що заважає йому добре вчитися, ніж вона може йому допомогти.
    Особливо небезпечно принижувати дитину, коли він знаходиться в підлітковому віці. У цей період він відчуває переживання, комплекси, йому здається, що весь світ налаштований проти нього. Якщо, спілкуючись з ним, батьки стануть ще більше посилювати його негативні переживання, вони можуть його втратити … В цей час спілкування з дитиною має бути особливо тактовним, акуратним. Ставтеся до нього з терпінням і розумінням, завжди будьте готові допомогти, пояснити, надати підтримку.
    Таку ж картину можна часом спостерігати в спілкуванні між подружжям. Наприклад, дружина дорікає чоловіка: "Ти егоїст, тебе не допросишся допомогти по дому!". Помилково давати людині негативну оцінку, цим можна тільки посилити відсутність бажання допомагати. Краще разом з ним по-діловому обговорити, яким чином можна розділити домашню роботу. (До речі, чоловіки охочіше погоджуються виконувати роботу поза домом: привезти важкі речі, відвезти ліки родичу, закупити продукти на тиждень і т.п.).
    Ще одна область конфліктного спілкування: з "мамами в законі". Йдеться про тещ і свекрух.Деякі з них намагаються втручатися в життя молодої сім'ї, критикують невістку, зятя. Роздавати негативні оцінки зятів і невісток – шлях до руйнування сім'ї. Загальні питання треба обговорювати конкретно і конструктивно, не переходячи на особистості. Дозволяється пропонувати свої способи вирішення проблеми, а висловлювати свої оцінки – немає.

    Невербальне спілкування – важлива частина відносин

    Чому мова тіла так важливий

    Зараз багато пишуть про невербальному спілкуванні. Це так званий "мова тіла", який включає в себе пози, жести, міміку, інтонацію – то, що неможливо передати словами, але в той же час є важливою частиною комунікації.
    Невербальне спілкування передає емоційний стан партнерів, їх ставлення до слів і дій один одного. Наше тіло має широкий діапазон можливостей для того, щоб передати наше стан. Часом мова тіла робить це набагато тонше слів.
    Якщо ви хочете успішно спілкуватися, уважно спостерігайте за невербальними сигналами і надавайте їм навіть більше значення, ніж словами. Це допоможе вам розпізнати справжні наміри співрозмовника і не зробити помилок. Спостерігаючи за тим, як виглядає невербальне спілкування, ви зможете зрозуміти, яке враження ви робите на співрозмовника, як він оцінює ваші слова і дії.Залежно від цього ви зможете коригувати свою поведінку і успішніше будувати ваші відносини.

    Як читати пози і жести

    Якщо людина чіпає ніс, потирає очі, вуха, доторкається до шиї, при цьому його мова стала повільніше, значить, він бреше або намагається приховати правду.
    Ознакою цього є руки, хрест-навхрест складені на грудях. Також це дотику до коміра, прикрасам, сумці.
    Ознакою цього є моргання, рух кадика (у чоловіків).
    Про це говорять розкриті руки, відкриті долоні, широко відкриті очі, усмішка.
    Ознакою цього також є руки, схрещені на грудях. Людина внутрішньо налаштований негативно, але вважає за краще не висловлювати цього вголос.
    При цьому людина двома пальцями потирає підборіддя.
    Ознакою цього стану є прітопиванія ногою.
    Про це говорить потирання долонь.
    Якщо, слухаючи вас, людина нахилив корпус вперед, значить, ви його зацікавили, він схвалює ваші слова.
    Якщо людина відкинувся назад, значить, він не згоден з вашими словами або поведінкою.
    Коли людина повертається до вас спиною, він вважає спілкування вичерпаним.
    Існує ще багато різних знаків невербального спілкування.Серед них можна особливо виділити ознаки зацікавленості вами.
    Знання і розуміння мови тіла, уважність до того, що висловлює ваш співрозмовник за допомогою невербальних сигналів, допоможе вам набагато успішніше будувати спілкування і домагатися поставлених цілей.

    itemprop = "

    Like this post? Please share to your friends:
    Залишити відповідь

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: